Hibet coi thông tin cá nhân của người dùng là tài sản cần được bảo vệ nghiêm túc. Trang này giải thích rõ ràng những gì chúng tôi thu thập, tại sao thu thập và bạn có thể kiểm soát dữ liệu của mình theo cách nào – không có dòng chữ ẩn hay ngôn ngữ pháp lý khó hiểu.
Những điều quan trọng nhất bạn cần biết về cách Hibet xử lý dữ liệu cá nhân
Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính truyền qua hệ thống Hibet đều được bảo vệ bằng mã hóa TLS/SSL 256-bit – tiêu chuẩn tương đương ngân hàng thương mại lớn. Không ai có thể đọc thông tin này trong quá trình truyền dẫn.
Hibet không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác vận hành dịch vụ và trong phạm vi bắt buộc theo quy định pháp luật.
Bất kỳ lúc nào, bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu Hibet đang lưu trữ về bạn, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo quy trình được quy định trong chính sách này.
Hibet chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Không thu thập dữ liệu dư thừa hay thông tin không liên quan đến việc vận hành tài khoản của bạn.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, Hibet cam kết thông báo cho những người bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ và cung cấp đầy đủ thông tin về phạm vi và hướng xử lý.
Dữ liệu cá nhân không được lưu giữ vô thời hạn. Sau khi bạn đóng tài khoản, Hibet xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân trong vòng 90 ngày, ngoại trừ thông tin cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý tối thiểu.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Hibet tại hibet-khelo.com và ứng dụng di động. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với nội dung chính sách này. Nếu có thắc mắc, hãy liên hệ support@hibet-khelo.com trước khi tiếp tục.
Hibet chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Dưới đây là danh mục đầy đủ các loại thông tin mà Hibet có thể thu thập trong quá trình bạn sử dụng nền tảng.
| Loại thông tin | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND | Khi xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Bắt buộc khi đăng ký |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay...) | Khi nạp/rút tiền |
| Thông tin xác minh | Ảnh CCCD, ảnh selfie xác nhận danh tính | Khi được yêu cầu KYC |
| Thông tin giao tiếp | Nội dung chat hỗ trợ, email, khiếu nại | Khi liên hệ hỗ trợ |
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng Hibet, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật nhằm đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định và phát hiện hành vi bất thường có thể gây rủi ro cho tài khoản của bạn:
Tại sao cần dữ liệu thiết bị? Thông tin về thiết bị và IP giúp Hibet phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc vị trí bất thường và cảnh báo bạn kịp thời – đây là lớp bảo vệ quan trọng chống lại việc tài khoản bị chiếm đoạt.
Mọi dữ liệu mà Hibet thu thập đều phục vụ cho một hoặc nhiều mục đích được liệt kê dưới đây. Không có dữ liệu nào được thu thập mà không có lý do cụ thể và không có lý do nào không được công bố trong chính sách này.
Xử lý đăng ký, đăng nhập, cá cược, nạp tiền, rút tiền và tất cả tính năng cốt lõi của nền tảng Hibet.
Xác minh danh tính (KYC), phát hiện gian lận, ngăn chặn rửa tiền và bảo vệ tài khoản của bạn.
Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và theo dõi lịch sử để cung cấp hỗ trợ chính xác hơn.
Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng.
Gửi thông báo về khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn (bạn có thể tắt bất kỳ lúc nào).
Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý và cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.
Hibet không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để cung cấp dịch vụ đầy đủ, một số thông tin cần được chia sẻ với các đối tác vận hành đáng tin cậy. Dưới đây là danh sách đầy đủ và minh bạch về các trường hợp dữ liệu được chia sẻ:
Hibet có thể cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo đúng thủ tục pháp lý. Trong trường hợp này, Hibet chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu và thông báo cho người dùng nếu không bị cấm làm vậy theo quy định pháp luật.
Cam kết của chúng tôi: Tất cả đối tác nhận dữ liệu từ Hibet đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận. Hibet thường xuyên kiểm tra việc tuân thủ của các đối tác này.
Bảo vệ dữ liệu người dùng là ưu tiên kỹ thuật hàng đầu tại Hibet. Đội ngũ kỹ thuật dành phần lớn nguồn lực cho hệ thống bảo mật nhiều lớp, được cập nhật liên tục để ứng phó với các mối đe dọa mới nhất.
Dù Hibet áp dụng nhiều biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Đó là lý do việc bảo mật tài khoản từ phía người dùng (mật khẩu mạnh, không chia sẻ OTP, kích hoạt 2FA) cũng quan trọng không kém. Bảo mật tốt nhất là sự kết hợp giữa nỗ lực của cả hai phía.
Hibet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính năng đăng nhập hoạt động đúng và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Dưới đây là phân loại đầy đủ các loại cookie được sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng tắt cookie bắt buộc có thể làm một số tính năng của Hibet hoạt động không đúng hoặc không đăng nhập được. Để tắt cookie phân tích và cá nhân hóa mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm, hãy dùng tùy chọn trong cài đặt tài khoản.
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà Hibet đang lưu trữ về bạn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến support@hibet-khelo.com – phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
Yêu cầu Hibet cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không còn cập nhật, ví dụ như số điện thoại hay địa chỉ email.
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan. Một số thông tin giao dịch có thể cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời hạn tối thiểu.
Từ chối việc Hibet sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích cá nhân hóa tiếp thị hay phân tích hành vi – không ảnh hưởng đến dịch vụ cốt lõi.
Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi Hibet xem xét khiếu nại về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của bạn theo định dạng có thể đọc được (CSV, JSON) để sử dụng cho mục đích khác hoặc chuyển sang dịch vụ khác.
Thời gian xử lý yêu cầu: Hibet cam kết phản hồi tất cả yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc. Yêu cầu xóa dữ liệu hoàn tất trong tối đa 30 ngày sau khi xác minh danh tính. Không mất phí cho bất kỳ yêu cầu nào.
Hibet không lưu trữ dữ liệu của bạn vô thời hạn. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích thu thập ban đầu và yêu cầu pháp lý tối thiểu áp dụng. Dưới đây là chính sách cụ thể:
Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ. Việc xóa dữ liệu được thực hiện tự động theo lịch hoặc thủ công khi có yêu cầu từ người dùng.
Dịch vụ của Hibet không dành cho người dưới 18 tuổi. Hibet không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, Hibet sẽ khóa tài khoản, xóa dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người thân dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản trên Hibet, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua email support@hibet-khelo.com. Chúng tôi sẽ xử lý nhanh và bảo mật trong vòng 24 giờ.
Hibet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về cách vận hành dịch vụ, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về bảo mật. Cam kết của chúng tôi là luôn thông báo rõ ràng và kịp thời về bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân, hoặc phát hiện sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản Hibet của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội bảo mật của Hibet hoạt động 24/7 và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Tài liệu này được cập nhật lần cuối vào ngày 01/01/2025 và thay thế toàn bộ các phiên bản chính sách bảo mật trước đó. Xem thêm: Điều khoản và Điều kiện · Chơi game có trách nhiệm